Survei ini dilakukan dengan populasi mahasiswa prodi PGSD UPI Serang dengan jumlah responden sebanyak 240 orang berasal dari sejumlah angatan aktif secara acak, adapun hasil dari survei pada 5 aspek yang ditinjau menghasilkan data sebagai berikut:
Keandalan (reliability)
kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan.
Sangat Baik
50%
Baik
46%
Cukup
4%
Daya Tanggap (Responsiveness)
Kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat.
Sangat Baik
36%
Baik
55%
Cukup
9%
Kepastian (Assurance)
Kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai
Sangat Baik
42%
Baik
48%
Cukup
10%
Empati (Empathy)
Kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa.
Sangat Baik
43%
Baik
47%
cukup
10%
Tangible
Penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibitas, kualitas sarana dan prasarana.
Sangat Baik
31%
Baik
49%
cukup
20%
Survei ini dilakukan dengan populasi mahasiswa prodi PGSD UPI Serang dengan jumlah responden sebanyak 240 orang berasal dari sejumlah angatan aktif secara acak, adapun hasil dari survei pada 5 aspek yang ditinjau menghasilkan data sebagai berikut:
Keandalan (reliability)
kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan.
Sangat Baik
50%
Baik
46%
Cukup
4%
Daya Tanggap (Responsiveness)
Kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat.
Sangat Baik
36%
Baik
55%
Cukup
9%
Kepastian (Assurance)
Kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai
Sangat Baik
42%
Baik
48%
Cukup
10%
Empati (Empathy)
Kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa.
Sangat Baik
43%
Baik
47%
cukup
10%
Tangible
Penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibitas, kualitas sarana dan prasarana.
Sangat Baik
31%
Baik
49%
cukup
20%